Smile: Loyalty Rewards Program

Smile: Loyalty Rewards Program

รีวิว (3,952)

การให้คะแนนโดยรวม
4.9
จำนวนต่อระดับคะแนน
  • 90% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
  • 6% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
  • 2% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
  • 1% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
  • 2% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
9 กันยายน 2024

Great app with good customer service, very reactive and always trying to find a solution. I would give 5 stars, but we still do miss translations functionalities, right now a lot them are only available in English, and we would love to extend them to other stores with its full potential (using points in checkout, on product page, customer page...)

Melvin & Hamilton
ฝรั่งเศส
6 เดือน ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 11 กันยายน 2024

Thank you for your review and feedback - this is something we will definitely look into and keep you updated with.

We are very glad to hear that our customer support were helpful in trying to find a solution for you!

19 พฤศจิกายน 2024

The app is pretty good, but twice a year I look at other review apps to see if i can reduce my monthly costs. Its nearly the same as Klaviyo email system but does not have the same functionality. We have had the app for ages and there doesnt seem to be any more obvious innovation. But hey the devil ya know..... The support team is awesome, responsive, i guess thats what i am paying for?

BodyFX
นิวซีแลนด์
7 วัน ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 21 พฤศจิกายน 2024

Thank you for your review! Someone has reached out to learn more about how we can give you the most value while you're using Smile :)

20 กุมภาพันธ์ 2025

Lisa was very helpful and effecient. Many thanks

Kedar Health
กานา
มากกว่า 1 ปี ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 25 กุมภาพันธ์ 2025

Thank you for your review and feedback. I've reached out via email to address this with you.

3 ตุลาคม 2024

Helpful & prompt customer service. The app is working well for us at the moment (we are on the free plan), but there is a small issue with guest nudge referrals not working. Apparently this is to do with the new Shopify checkout and Smile are working on a fix to this.

Enigma Component Shop Ltd.
สหราชอาณาจักร
12 เดือน ในการใช้แอป
18 พฤศจิกายน 2024

Great app and quick support.
I think it is missing analytics about the emails being sent to customers.

SabersPro
สหรัฐอเมริกา
ประมาณ 1 เดือน ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 21 พฤศจิกายน 2024

Thank you for your review. A member of our team has reached out to address the points you mentioned here - we look forward to chatting with you!

12 พฤศจิกายน 2024

Customer service has been great! The few times we've had questions, Lisa has come to our aid within just a few hours, not only with answers, but also with screen-shots, and even embedded video/GIF that make it very easy to understand! Explanations have been simple and complete, making sure that we fully understand the solution. Thanks for the great customer service! :)

Radiant Research
สหรัฐอเมริกา
3 เดือน ในการใช้แอป
11 กันยายน 2024

Still need some help on the customer side with enrollment / customer finding thier share link to share with other clients. This really needs to be more visible and promoted somehow..more bolder / bigger. I am sure in time this will work out better

LCB REWARDS
สหรัฐอเมริกา
19 วัน ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 13 กันยายน 2024

Thank you for your review and feedback here. Someone will reach out to discuss this further with you :)

5 พฤษภาคม 2025

The team have been very responsive, and we look forward to the benefits of implementing the app.

Camec
ออสเตรเลีย
16 นาที ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 7 พฤษภาคม 2025

Thank you for your review! Our support team have reached out to see if there is anything else we can assist you with :)

29 กรกฎาคม 2024

Helpful and quick customer service. I find the integration works well and provides good value overall.

Harborist
สหราชอาณาจักร
มากกว่า 3 ปี ในการใช้แอป
Smile.io ตอบแล้ว 31 กรกฎาคม 2024

Thank you so much for taking the time to leave this review! We really appreciate it 💖

Don't hesitate to reach out if you have any questions. We're always here when you need us!

Smile Team ✨

16 พฤศจิกายน 2024

Jade was a great help to me. Super-fast response as well.

i am boho
แอฟริกาใต้
มากกว่า 1 ปี ในการใช้แอป

Shopify ใช้คุกกี้ในการสร้างการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ และพัฒนาประสบการณ์ใช้งานของคุณ เมื่อใช้งานเว็บไซต์ของเรา เท่ากับว่าคุณได้ยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ ของเราแล้ว